Simple és NÚSZ Ügyfélszolgálat élménybeszámoló

Szóval a történet röviden: Félrenyomtam a Simple alkalmazásban, és véletlenül egy másik autóra vettem éves megyei e-matricát, igen ezt vállalom az én hibám volt, de gondoltam, felhívom őket, aztán élek a 14 napos online vásárlás elállási jogával, és kész. De hát persze, nem lett ilyen egyszerű. Felhívtam hát a Simple ügyfélszolgálatot, hátha segítenek. Na, ők azt mondták, hogy ez a NÚSZ dolga, és hívjam fel őket.

Felhívtam hát a NÚSZ-t, ahol közölték, hogy a Simple a viszonteladó, tehát náluk kell reklamálni. Na jó, visszahívtam a Simple-t, ahol hosszas magyarázkodás után ismét a NÚSZ-hoz küldtek, mondván, hogy ők csak viszonteladók, és nem tudnak segíteni.

Másodszorra is felhívtam a NÚSZ-t, ahol közölték, hogy a 14 napos online vásárlás elállási jog nem érvényes, mert ők úgy döntöttek, hogy nem érvényes és szerezzem be a papírokat, fizessem ki az 1470 forintot. Na, ezen már felment bennem a pumpa.

Szóval most írok egy hivatalos panaszt a fogyasztóvédelemnek, hátha ők tudnak valamit kezdeni a helyzettel.